消费处处是风险，如何让我的客户放心？
发布时间：2016-11-10 17:35:47
来源：中企动力
近日，发改委召开新闻发布会，介绍“双11”电子商务信用建设有关情况。最新发布的《电子商务领域信用风险“双十一”预警报告》，根据以往的大数据，总结出了消费者应该防范的十大信用风险，和商家应该防范的八大信用风险。
中国改革报社社长程晓波：消费者的信用风险主要包括商品信息的“表里不一”、优惠促销暗含的水分、特殊商品“以假乱真”、售后服务“名不副实”以及钓鱼网站“花样骗现”等等，商家信用风险主要包括职业差评“网购碰瓷”、“职业打假”广告索赔、“黑手买家”恶意退货和专业“炒信”恶性竞争等等。
报告还提出检查网站资质、检查支付方式和检查店家留言和反馈等十大防范措施，消费者在网购的时候，只要多个心眼儿，根据这些提醒进行相应的操作，就可以很大程度上防范风险。
四大举措保障安全
1、共同签署信用承诺
11·11之前阿里巴巴、腾讯、京东、百度糯米、奇虎360、苏宁易购、唯品会、亚马逊、当当网、中粮我买网、58同城等11家主要电商企业共同签署《守信践约书》，自觉接受群众监督、媒体监督、行业监督、社会监督和政府监督，由信用中国网站统一发布，同时推广自各大主流媒体，督促主要电商加强自律和平台监管，引导电商企业在质量、价格、物流、支付和售后服务上严格保证维护与消费者的信任关系，为广大消费者提供低价优质的商品和服务，为11·11电子商务活动营造诚实守信的良好氛围。
2、开展信用风险预警和评估
利用大数据分析11·11历年电子商务数据及失信行为记录，电子商务发展趋势，研判新形势下电子商务领域信用风险点和隐患点，提出规避和控制电子商务领域信用风险的应对措施，发布11·11电子商务领域信用风险预警报告，以便保护消费者权益，保护电商相关企业利益，保护公平竞争秩序。11·11活动结束后，重点对电子商务活动中的失信行为进行跟踪监测和测评分析，对网络促销活动期间开展守信激励和失信惩戒情况进行总结，公布失信联合惩戒、守信联合激励的典型案例，同时提出整改措施和政策建议。
3、实施反“炒信”信息共享
发挥全国信用信息共享平台的总枢纽和信用中国网站的总窗口作用，发布涉电子商务的受惩黑名单，在信用中国网站进行公示，供社会各界参考使用。联合推进电子商务及分享经济领域反“炒信”信息共享。会同人民银行、中央网信办、商务部、质检总局等部门共同签署《关于对电子商务及分享经济领域“炒信”行为相关失信主体实施联合惩戒的行动计划》，实施反“炒信”信息共享机制和联合惩戒措施，利用大数据和加强监测监控，规范网络交易行为，提升交易主体信用真实度，维护信用秩序，净化市场环境，支持阿里巴巴、腾讯、京东、58同城、滴滴出行、百度糯米、奇虎360、顺丰速运等八家企业建立反“炒信”信息共享机制，并联合开展反“炒信”行动，对“炒信”活动进行专项整治。
4、建立信息共享机制
9月11日，中央全面深化改革领导小组第28次会议审议通过了《关于进一步健全相关领域实名登记制度的总体方案》。电子商务平台要积极推进帐号实名制认证，以统一社会信用代码，居民身分证号码为基础，与全国信用信息共享平台进行数据比对和约定交换，基于全国信用信息共享平台建立电子商务及分享经济领域“炒信”行为联合惩戒子系统。建立共享并定期更新“炒信”黑名单，创新联合奖惩工作机制，逐步开展线上线下联合失信惩戒和守信激励。
可以见得，在如今的互联网时代，消费者面临的信用风险很多，面对即将到来的双十一，国家在出台各项措施来增强消费者购物安全。而我们的企业门户或网上商城，如何能轻松赢得消费者的信赖？“可信网站”认证便是时下行内普遍认可的选择。
“可信网站”的保障 到底在哪里？
1、通过对域名、网站、工商登记或组织机构信息进行严格交互审核，为网站提供“网站运行监护、网页篡改监护、木马病毒监控”等网站安全服务，尽快发现并定位网站故障，保证网站的运行性能；
2、对网站的页面内容进行检测，一旦发现有改动，为网站内容的完整性和稳定性提供保障；
3、对网站部分页面进行定期的木马病毒扫描，帮助网站尽早发现木马或病毒，保证网站的安全性。
为了帮助广大网民便捷甄别网站真实身份，建立健全正规网站假冒钓鱼网站防范机制，目前已有中国工商银行、中国建设银行、中国移动、中国电信、华为、联想、淘宝、新浪、腾讯、携程、京东商城等数十万家互联网、实体企业已相继完成“可信网站”验证，并在官方网站亮出“可信网站”验证标识。
“可信网站”认证已经逐渐成为标准化的正规网站鉴定标识，拥有“可信网站”标识的企业门户在纷乱复杂的网络环境中，才能真正被更多的用户信任和接受。
如果您的企业门户或网上商城想被更多的互联网用户所认可和信赖，中企动力建议您尽快进行“可信网站”认证，不要让您的客户因为对钓鱼网站的警惕而遗憾流失。
中国改革报社社长程晓波：消费者的信用风险主要包括商品信息的“表里不一”、优惠促销暗含的水分、特殊商品“以假乱真”、售后服务“名不副实”以及钓鱼网站“花样骗现”等等，商家信用风险主要包括职业差评“网购碰瓷”、“职业打假”广告索赔、“黑手买家”恶意退货和专业“炒信”恶性竞争等等。
报告还提出检查网站资质、检查支付方式和检查店家留言和反馈等十大防范措施，消费者在网购的时候，只要多个心眼儿，根据这些提醒进行相应的操作，就可以很大程度上防范风险。
四大举措保障安全
1、共同签署信用承诺
11·11之前阿里巴巴、腾讯、京东、百度糯米、奇虎360、苏宁易购、唯品会、亚马逊、当当网、中粮我买网、58同城等11家主要电商企业共同签署《守信践约书》，自觉接受群众监督、媒体监督、行业监督、社会监督和政府监督，由信用中国网站统一发布，同时推广自各大主流媒体，督促主要电商加强自律和平台监管，引导电商企业在质量、价格、物流、支付和售后服务上严格保证维护与消费者的信任关系，为广大消费者提供低价优质的商品和服务，为11·11电子商务活动营造诚实守信的良好氛围。
2、开展信用风险预警和评估
利用大数据分析11·11历年电子商务数据及失信行为记录，电子商务发展趋势，研判新形势下电子商务领域信用风险点和隐患点，提出规避和控制电子商务领域信用风险的应对措施，发布11·11电子商务领域信用风险预警报告，以便保护消费者权益，保护电商相关企业利益，保护公平竞争秩序。11·11活动结束后，重点对电子商务活动中的失信行为进行跟踪监测和测评分析，对网络促销活动期间开展守信激励和失信惩戒情况进行总结，公布失信联合惩戒、守信联合激励的典型案例，同时提出整改措施和政策建议。
3、实施反“炒信”信息共享
发挥全国信用信息共享平台的总枢纽和信用中国网站的总窗口作用，发布涉电子商务的受惩黑名单，在信用中国网站进行公示，供社会各界参考使用。联合推进电子商务及分享经济领域反“炒信”信息共享。会同人民银行、中央网信办、商务部、质检总局等部门共同签署《关于对电子商务及分享经济领域“炒信”行为相关失信主体实施联合惩戒的行动计划》，实施反“炒信”信息共享机制和联合惩戒措施，利用大数据和加强监测监控，规范网络交易行为，提升交易主体信用真实度，维护信用秩序，净化市场环境，支持阿里巴巴、腾讯、京东、58同城、滴滴出行、百度糯米、奇虎360、顺丰速运等八家企业建立反“炒信”信息共享机制，并联合开展反“炒信”行动，对“炒信”活动进行专项整治。
4、建立信息共享机制
9月11日，中央全面深化改革领导小组第28次会议审议通过了《关于进一步健全相关领域实名登记制度的总体方案》。电子商务平台要积极推进帐号实名制认证，以统一社会信用代码，居民身分证号码为基础，与全国信用信息共享平台进行数据比对和约定交换，基于全国信用信息共享平台建立电子商务及分享经济领域“炒信”行为联合惩戒子系统。建立共享并定期更新“炒信”黑名单，创新联合奖惩工作机制，逐步开展线上线下联合失信惩戒和守信激励。
可以见得，在如今的互联网时代，消费者面临的信用风险很多，面对即将到来的双十一，国家在出台各项措施来增强消费者购物安全。而我们的企业门户或网上商城，如何能轻松赢得消费者的信赖？“可信网站”认证便是时下行内普遍认可的选择。
“可信网站”的保障 到底在哪里？
1、通过对域名、网站、工商登记或组织机构信息进行严格交互审核，为网站提供“网站运行监护、网页篡改监护、木马病毒监控”等网站安全服务，尽快发现并定位网站故障，保证网站的运行性能；
2、对网站的页面内容进行检测，一旦发现有改动，为网站内容的完整性和稳定性提供保障；
3、对网站部分页面进行定期的木马病毒扫描，帮助网站尽早发现木马或病毒，保证网站的安全性。
为了帮助广大网民便捷甄别网站真实身份，建立健全正规网站假冒钓鱼网站防范机制，目前已有中国工商银行、中国建设银行、中国移动、中国电信、华为、联想、淘宝、新浪、腾讯、携程、京东商城等数十万家互联网、实体企业已相继完成“可信网站”验证，并在官方网站亮出“可信网站”验证标识。
“可信网站”认证已经逐渐成为标准化的正规网站鉴定标识，拥有“可信网站”标识的企业门户在纷乱复杂的网络环境中，才能真正被更多的用户信任和接受。
如果您的企业门户或网上商城想被更多的互联网用户所认可和信赖，中企动力建议您尽快进行“可信网站”认证，不要让您的客户因为对钓鱼网站的警惕而遗憾流失。
