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服务零距离——新一代愚公向太原分公司的致谢

发布时间:2006-06-23 10:58:17 来源:中企动力
服务零距离
——“新一代愚公”向太原分公司的致谢
  太原分公司商务四部曾收到一份来自客户的真诚的感谢信。此客户袁兵元先生不仅管理着山西龙腾簧业(集团)有限公司,同时他与其父亲还是全国知名的新一代愚公,三十年改变一片荒山的全国义务植树劳动模范父子。
  感谢信上直书:“站在珠穆朗玛峰看风云变幻,坐在地球水平线上思考问题。走进互联网、中企动力收集信息,融入人类社会体现价值、拼搏奉献!”与中企动力工作人员零距离沟通感慨而发。如此真诚的感谢信凝聚了袁兵元先生的无限感激之情,更是中企动力服务零距离的又一次体现。
  这是一次与客户完全零距离的沟通,在最初的沟通过程中,袁兵元先生因为工作比较忙,对CE推荐的产品没有过多了解,通过太原分公司商务代表细心讲解后,他才真正意识到保护他的网络品牌资源的重要性与必要性,终于在工作人员的真诚和耐心服务中,客户被这种执着的精神和专业的技术服务所打动,在接下来的面谈中,袁兵元先生对中企动力的规模和员工的专业素质有了更深刻的印象,当时就与公司签订了合同,并由衷地感谢中企动力为他们提供了这样周详的服务和指导。
  另客户万万没想到的是,合作网络服务商,他们原先以为就是花钱做个通用网址进行宣传,用自已沉旧的网站展示自已公司就行。结果确让客户惊喜万分,没想到原先的建设的网站没什么效果,但听了我公司员工的建议后,网络上的咨询人员增多了,业务部接到咨询电话数量整整超出了好几倍,这样,网站的宣传目的达到了,客户满意了,也就是对中企动力服务最大的认可!
  袁兵元先生作为新一代的愚公,其无私奉献和持之以恒的精神是值得我们每个人学习的,太原分公司在与他零距离沟通、提供服务的同时也从他的身上看到了更多人性的光辉,这种零距离的沟通,也让袁兵元先生确定了今后与中企动力长期合作的关系。这正是与客户同成长的双赢模式在中企动力服务中的又一次验证。

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